תקנון ותנאי שימוש

עודכן: 28.9.2026. Reelsi הוא שירות של יעקב צדק (tzedek.me). פנייה: office@tzedek.me או בוואטסאפ 050-3222598.

השירות

Reelsi מפיקה רילסים (סרטונים קצרים אנכיים) מסרטון שהלקוח מעלה או מקשר אליו: איתור קטעים, עריכה, כתוביות, כותרת ומיתוג. צוות Reelsi בודק את הרילסים לפני המסירה. הרילסים נמסרים בקישור שנשלח למייל שהלקוח מסר, בדרך כלל תוך 48 שעות מהתשלום (לא כולל שבתות וחגים). מספר הרילסים שנמסר תלוי בחבילה שנבחרה ובאורך ובתוכן של הסרטון. כשבסרטון אין מספיק חומר, נעדכן את הלקוח ונציע להשלים מסרטון נוסף או להחזיר את ההפרש.

מחירים ותשלום

המחירים באתר בשקלים וכוללים מע״מ, אלא אם נכתב אחרת. מחירי השירות המלא מוצגים לפני מע״מ.
התשלום בכרטיס אשראי דרך חברת הסליקה Sumit. פרטי הכרטיס עוברים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
חשבונית מס/קבלה נשלחת למייל של הלקוח.
מחיר השקה תקף לכמות ולתקופה שמוצגות באתר, ונקבע לפי מועד התשלום.

הזכויות בסרטון

הלקוח מצהיר שיש לו זכות להשתמש בסרטון שהוא מעביר ולהפיק ממנו תוכן, כולל הסכמה של מי שמופיע בו. חומרי שידור (למשל ראיון בטלוויזיה) שייכים בדרך כלל לערוץ או להפקה, והאחריות לקבל אישור שימוש היא של הלקוח. הזכויות ברילסים שהופקו עוברות ללקוח עם התשלום.

הצגת רילסים כדוגמה

עם ההזמנה, הלקוח מעניק ל־Reelsi רשות שאינה בלעדית וללא תמורה להציג את הרילסים שהופקו עבורו כדוגמאות לעבודה שלנו: באתר, בעמודי המכירה, ברשתות החברתיות ובפרסום של Reelsi. לצד רילס שמוצג כדוגמה יופיעו לכל היותר שם פרטי ותחום העיסוק. לא נפרסם את הסרטון המקורי המלא, פרטי קשר או מידע אישי אחר. אפשר לבקש בכל עת להסיר רילס מהדוגמאות, במייל office@tzedek.me או בוואטסאפ 050-3222598, והוא יוסר תוך 7 ימים.

ביטול עסקה

לפי חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה בהודעה בכתב (מייל או וואטסאפ) תוך 14 ימים ממועד ההזמנה, כל עוד הרילסים לא נמסרו. בביטול כזה יוחזר התשלום בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. לאחר מסירת הרילסים השירות ניתן במלואו ולא ניתן לבטלו. אם רילס שנמסר אינו תואם את מה שתואר, נתקן אותו או נחזיר את החלק היחסי.

אחריות

הרילסים מופקים בעזרת בינה מלאכותית ונבדקים על ידי הצוות, אך האחריות לתוכן שמתפרסם, לדיוק של טענות מקצועיות (למשל רפואיות או משפטיות) ולעמידה בכללי הפרסום בתחום של הלקוח היא של הלקוח. מומלץ לצפות בכל רילס לפני פרסום.

שמירת קבצים

הסרטון המקורי והרילסים נשמרים לצורך מתן השירות ונמחקים לאחר 90 יום מהמסירה, אלא אם הלקוח ביקש למחוק קודם. רילס שמוצג כדוגמה נשמר כל עוד הוא מוצג.

שירות מלא כולל ניהול

לחבילות החודשיות חלים תנאים נפרדים שנקבעים בהסכם עם הלקוח, כולל תקופת התחייבות של 3 חודשים.