תקנון ותנאי שימוש

עודכן: 2.10.2026. Reelsi הוא שירות של יעקב צדק (tzedek.me). פנייה: office@tzedek.me או בוואטסאפ 050-3222598.

השירות

Reelsi מפיקה רילסים (סרטונים קצרים אנכיים) מסרטון שהלקוח מעלה או מקשר אליו: איתור קטעים, עריכה, כתוביות, כותרת ומיתוג. צוות Reelsi בודק את הרילסים לפני המסירה. הרילסים נמסרים בקישור שנשלח למייל שהלקוח מסר, בדרך כלל תוך 48 שעות מהתשלום (לא כולל שבתות וחגים). מספר הרילסים שנמסר תלוי בחבילה שנבחרה ובאורך ובתוכן של הסרטון. כשבסרטון אין מספיק חומר, נעדכן את הלקוח ונציע להשלים מסרטון נוסף או להחזיר את ההפרש.

מחירים ותשלום

המחירים באתר בשקלים ולפני מע״מ. מע״מ בשיעור 18% מתווסף בתשלום, והסכום הכולל לתשלום מוצג לפני אישור התשלום. לדוגמה, ריל בודד: 50 ₪ + מע״מ (59 ₪ לתשלום).
התשלום בכרטיס אשראי דרך חברת הסליקה Sumit. פרטי הכרטיס עוברים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
חשבונית מס/קבלה נשלחת למייל של הלקוח.
מחיר השקה תקף לכמות ולתקופה שמוצגות באתר, ונקבע לפי מועד התשלום.

קרדיטים ומנוי חודשי

קרדיט אחד מזכה בריל ערוך אחד. הזמנה של כמה רילסים מורידה מהיתרה קרדיט לכל ריל.
קרדיטים של חבילה חד פעמית אינם פגים. קרדיטים של מנוי חודשי נטענים ביום החיוב, ומה שלא נוצל עובר לחודש אחד נוסף בלבד ואז פג.
המנוי מתחדש אוטומטית בכל חודש באותו יום, בחיוב של כרטיס האשראי שנמסר בהצטרפות (הוראת קבע). אין התחייבות: אפשר לבטל בכל רגע באזור האישי, והחיוב הבא לא יתבצע. קרדיטים שכבר ניתנו נשארים זמינים עד שהם פגים.
מחירי המנויים, החבילה החד פעמית, הטעינה באמצע החודש והשדרוג הם לפני מע״מ, ובכל חיוב (כולל החיוב החודשי של המנוי) מתווסף מע״מ כדין. בחשבונית מופיעים הסכום לפני מע״מ והמע״מ בנפרד.
שדרוג מנוי חל מיד, בתשלום ההפרש לחודש הנוכחי. מעבר למנוי קטן יותר חל ביום החיוב הבא.
אפשר להתחיל הזמנה גם כשאין מספיק קרדיטים: ההזמנה נשמרת, והרילסים נפתחים לצפייה ולהורדה אחרי השלמת הקרדיטים החסרים. הזמנה שלא הצליחה מחזירה את הקרדיטים שלה.
המחירים המוצגים הם מחירי היכרות לזמן מוגבל.

הזכויות בסרטון

הלקוח מצהיר שיש לו זכות להשתמש בסרטון שהוא מעביר ולהפיק ממנו תוכן, כולל הסכמה של מי שמופיע בו. חומרי שידור (למשל ראיון בטלוויזיה) שייכים בדרך כלל לערוץ או להפקה, והאחריות לקבל אישור שימוש היא של הלקוח. הזכויות ברילסים שהופקו עוברות ללקוח עם התשלום.

שימוש בתוכן לשיווק של Reelsi

עם ההזמנה, הלקוח מאשר ל־Reelsi להשתמש, ללא תמורה ובאופן שאינו בלעדי, בתוכן שנוצר במסגרת השירות כחומרים שיווקיים של Reelsi: באתר, בעמודי המכירה, ברשתות החברתיות (כולל סטורי ורילס), במודעות ובמצגות. הרשות כוללת את הרילסים שהופקו, קטעים קצרים מהראיון או מהסרטון שהלקוח הקליט או העביר, הדמיות וצילומי מסך של תהליך העבודה (למשל ראיון עם המראיינת של Reelsi), וכן את שם העסק, הלוגו ותחום העיסוק לצד התוכן. לא נפרסם את ההקלטה המקורית המלאה, פרטי קשר, מחירים פנימיים או מידע אישי רגיש. אפשר לבקש בכל עת להפסיק את השימוש בתוכן מסוים, במייל office@tzedek.me או בוואטסאפ 050-3222598, והוא יוסר מהערוצים שבשליטתנו תוך 7 ימים.

ביטול עסקה

לפי חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה בהודעה בכתב (מייל או וואטסאפ) תוך 14 ימים ממועד ההזמנה, כל עוד הרילסים לא נמסרו. בביטול כזה יוחזר התשלום בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. לאחר מסירת הרילסים השירות ניתן במלואו ולא ניתן לבטלו. אם רילס שנמסר אינו תואם את מה שתואר, נתקן אותו או נחזיר את החלק היחסי.

אחריות

הרילסים מופקים בעזרת בינה מלאכותית ונבדקים על ידי הצוות, אך האחריות לתוכן שמתפרסם, לדיוק של טענות מקצועיות (למשל רפואיות או משפטיות) ולעמידה בכללי הפרסום בתחום של הלקוח היא של הלקוח. מומלץ לצפות בכל רילס לפני פרסום.

שמירת קבצים

הסרטון המקורי והרילסים נשמרים לצורך מתן השירות ונמחקים לאחר 90 יום מהמסירה, אלא אם הלקוח ביקש למחוק קודם. רילס שמוצג כדוגמה נשמר כל עוד הוא מוצג.